Fundada em 1997, a Habber Tec é especialista em serviços e soluções de valor acrescentado nas áreas de Digital Transformation, Data e Artificial Intelligence.

A Habber Tec tem vindo a aumentar a sua aposta em soluções Cloud líderes de mercado de modo a ajudar os seus clientes numa transformação tecnológica com um time-to-market ágil e simplicidade de gestão.

Nesse sentido, visando aliar a vasta experiência da Habber Tec no desenvolvimento de soluções tecnológicas e otimização de processos de negócio, foi estabelecida uma parceria com a Talkdesk, detentora de uma solução líder de mercado, escalável e inteligente de gestão de contact centers na Cloud.

Tendo já cooperado no passado, em implementação de soluções e produtos Talkdesk em vários clientes, de que são exemplo a Secil e a Valtti, esta nova parceria irá ter como objetivo enriquecer a capacidade de oferta da Habber Tec na implementação de soluções de Contact Center as a Service, nas nossas áreas de especialização, Analytics e Digital Transformation, onde já provámos a nossa capacidade de aportar valor.

Numa nova era pós-pandémica, onde o paradigma digital e a realidade mudaram, é fundamental que nos vários sectores como serviços financeiros, segurador ou outros, a capacidade de resposta aos clientes seja ágil e eficiente.

Independente do tamanho do negócio ou indústria, a Habber Tec está preparada para quantificar e definir a estratégia de migração de um Contact Center para a Cloud.

Dada a oferta atual no mercado, a correta identificação da melhor solução de Cloud Contact Center para cada organização pode ser complexa. Para perceber melhor como avaliar os beneficios vs custos envolvidos, e tendo como objectivo a identificação de riscos e pressupostos que devemos garantir, sugerimos que veja o Webinar abaixo onde aprenderá que informação é realmente importante na definição do business case de um Cloud Contact Center. Desta forma, conseguirá avaliar, de um modo mais seguro e tendo em conta o seu contexto, a melhor abordagem a tomar.