As Business Orchestration and Automation Technologies (BOAT) foram identificadas pela Gartner como categorias-chave na evolução da automatização empresarial. Representam a convergência de tecnologias como BPM, RPA, processamento inteligente de documentos, low-code e inteligência artificial numa única plataforma capaz de orquestrar e automatizar processos empresariais de ponta a ponta, integrando sistemas, dados, aplicações e agentes inteligentes.

A Gartner estima que, até 2030, cerca de 70% das organizações terão adotado plataformas consolidadas de orquestração e automatização. A IBM aborda esta abordagem através da sua estratégia de Business Orchestration & Automation, integrando o watsonx Orchestrate com a sua plataforma de automatização empresarial, permitindo que os agentes de IA complementem os fluxos de trabalho tradicionais, ampliem o seu alcance e aumentem a produtividade.

Neste contexto, realizámos a Reunião de Utilizadores de Business Orchestration & Automation 2026, que teve lugar em Madrid em formato híbrido, onde partilhámos como esta nova geração de tecnologias está a transformar a forma como as organizações desenham, executam e otimizam as suas operações.

Este ano contamos com a participação do nosso cliente SegurCaixa Adeslas, que apresentou o seu caso de automatização da gestão de sinistros automóveis com a plataforma de automatização da IBM, destacando os desafios enfrentados e os benefícios alcançados. Além disso, apresentámos uma demonstração exclusiva que evidenciou todo o potencial dos agentes de IA nos processos de negócio.

Para encerrar a jornada e reforçar os laços entre a comunidade, desfrutámos de um momento de networking acompanhado por uma prova de azeite virgem extra, conduzida pela sommelier de azeite Alma Cervera.

11:30 Receção dos convidados

12:00 Apresentação e introdução – Ricardo Argüello, Diretor Habber Tec Espanha

12:10 Cálculo de Probabilidades – Jacobo Garnacho, Head of Data & AI Sales IBM SPGI

12:25 Caso SegurCaixa Adeslas – Ana Pérez Colas, Diretora de Automóveis SegurCaixa Adeslas

12:45 Implementação de agentes em processos de negócio – Daniel Expósito, Solutions Architect Habber Tec

13:05 Perguntas e respostas

13:15 Experiência gourmet: Prova de azeite

14:00 Networking