Celso Fernández  Director
Multi-Risk&Liabilities and Digital Service Operations

As organizações que realmente conseguem a transformação digital são aquelas que optimizaram os seus processos para proporcionar a máxima satisfação aos clientes e colaboradores, tal como a SegurCaixa Adeslas fez com o seu projecto estratégico de transformação baseado nas tecnologias IBM Smarter Process e Middleware. Esta iniciativa da seguradora, em que a Habber Tec colaborou, começou com um piloto na área dos sinistros e foi alargada a diferentes departamentos, a gestão de processos foi alterada, colocando a experiência do cliente no centro desta digitalização. Ouça como o fizeram e as vantagens pela voz dos seus protagonistas.