01 dic Machine Learning y Deep Learning, ¿cómo mejoran tu inteligencia de negocio?

Publicado a las 17:28h en Blog, Categorías blog, Innovación tecnológica, Smart Company por
En los últimos años nos hemos adentrado en la ola de la innovación tecnológica, y hemos visto cómo la Inteligencia Artificial nos ayuda a trabajar con grandes cantidades de datos e información. ¿Imaginas que las máquinas comenzaran a aprender por sí solas nuevas tareas? Esto ya es posible gracias a tecnologías como el Machine Learning y el Deep Learning.   Dentro del concepto de Inteligencia Artificial, existen dos conceptos específicos que están mejorando la capacidad de comprensión de los sistemas. Por un lado, el Machine Learning, el algoritmo capaz de aprender con ejemplos (datos). Por otro lado, el Deep Learning, donde los sistemas desarrollan la capacidad de comprender estos datos. En este post veremos cada uno de ellos por separado y cómo pueden ayudarnos en nuestro negocio.

¿Qué es Machine Learning?

El Machine Learning o aprendizaje automático, es una disciplina del campo de la Inteligencia Artificial que, a través de algoritmos, procesa una gran cantidad de datos para detectar patrones y tendencias, y elaborar predicciones. Este aprendizaje permite a los ordenadores realizar tareas específicas de forma autónoma, es decir, sin necesidad de ser programados. En España, un 70% de los consumidores ya compra a través de Internet, por lo que es imprescindible desarrollar una estrategia, como el Digital Customer Experience, mediante la recopilación de datos y comportamientos de los usuarios.

¿Qué es Deep Learning?

El Deep Learning o aprendizaje en profundidad, es una técnica mejorada donde los sistemas alcanzan niveles de aprendizaje en un grado aún más detallado. Es el siguiente paso del Machine Learning. Este sistema está diseñado con capas o unidades neuronales que son algoritmos que tratan de imitar el funcionamiento del cerebro humano. Cada capa combina el resultado con el resto de capas hasta reducir al máximo posible el margen de error. Además, el aprendizaje en profundidad comienza a integrar funciones psicológicas propiamente humanas como la memoria, el razonamiento, la atención, la motivación y las emociones.

Ventajas de Machine Learning y Deep Learning en una empresa

Existen numerosas ventajas al aplicar Machine Learning y Deep Learning en un negocio. A continuación detallamos algunas de ellas.

Mejor servicio al cliente

Gracias a la recopilación de datos y al estudio de los mismos, las organizaciones tienen un conocimiento más certero de cómo son sus clientes, cuáles son sus intereses y qué buscan al navegar por Internet. Por otro lado, también favorecen una mejor comunicación y relación con el cliente, registrando e interpretando sus emociones y opiniones.

Mejores decisiones

Disponer de los datos adecuados ayuda a las organizaciones a tomar mejores decisiones, promoviendo el incremento de la productividad y la eficiencia. El conocimiento de los datos, su análisis y la identificación de patrones y vínculos facilita el desarrollo de estrategias de negocio que se ajusten al mercado en el que las compañías desarrollan su actividad.

Optimización de procesos internos

El Machine Learning también aprende de los propios datos internos de las organizaciones. Es decir, favorece la mejora de los procesos productivos incrementando su velocidad, reduciendo los errores de manera sustancial y optimizando los recursos. 

Ciberseguridad

Estas tecnologías permiten que las máquinas estén al día en lo que a ciberataques se refiere. Teniendo en cuenta que la mayoría de malwares utilizan código similar, el aprendizaje automático puede evitar fácilmente que los ataques se repitan.

Automatización de procesos

La automatización de rutinas o de tareas mecánicas que no aportan valor añadido es un elemento recurrente en los listados de beneficios relacionados con la Inteligencia Artificial. Gracias al Machine Learning, la máquina sabrá qué procesos debe tratar y, con el tiempo, los perfeccionará e incluso ampliará la cantidad de tareas a realizar. Hoy en día, la mayoría de las empresas comienzan a considerar el uso de la Inteligencia Artificial como una forma de resolver problemas diarios. Independientemente del sector de actividad o del tamaño de la empresa, Implementar procesos asociados a Machine Learning es un paso importante en la transformación digital de las empresas.  ¿Te ayudamos a dar los próximos pasos?
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